近日，徐州市卫计委出台《进一步改善医疗卫生服务十项措施》，着力提高医疗卫生服务水平，努力为人民群众提供更高质量、更加满意的医疗卫生和健康服务，进一步增强人民群众获得感、幸福感、满意度。

　　一、深化“放管服”改革，让群众办事更方便

　　1.卫生许可事项一网办理。依托市政务服务平台“一张网”系统，全面施行医生、护士电子化注册，方便群众知情查询。凡是能实现网上办理的事项，不再要求企业和群众必须到现场办理;

　　2.进一步精简下放医疗机构审批和监督事项，将市级门诊部设置审批和监督权限下放到区级，试点将二级以下医疗机构设置许可和执业许可两证合一，提高审批效率。

　　3.卫生监督执法检查全面实行“双随机一公开”，落实执法全过程记录、重大案件法制审查、行政执法公示三项制度，切实提供优质服务。

　　二、推进诚信医疗，让群众就医更放心

　　4.加强医疗机构信用管理，全面开展医疗机构信用评价工作，评价结果网上公布;

　　5.加强不良执业行为监管，开展医疗机构不良执业行为计分制和医师不良行为记分制，建立健全“绿、蓝、黄、红” 四色分级管理机制，进一步规范医疗行为;

　　6.推进信息公开。各级公立医院完善住院费用清单制，医疗收费及药品的价格公示制和查询制。市卫生计生委网站每月公布二级以上医疗机构的医疗质量、效率、费用等主要指标信息，市卫生监督网公开医疗机构依法执业、违规查处情况，增强医疗服务透明度。

　　三、开展预约诊疗,让群众看病更快捷

　　7.二级以上医疗机构全面开展预约诊疗，通过电话、网站、微信、手机APP等多种途径，进一步丰富预约的形式，门诊号源全部开放预约;

　　8.二级以上公立医院全面推行自助服务、网上支付，试点诊间支付，减少病人排队;

　　9.推行一站式服务和志愿者服务，为患者提供更多帮助;

　　四、落实“三合理”制度，让群众看病更省钱

　　10.二级以上医疗机构严格落实“合理检查、合理用药、合理治疗”制度，建立健全处方点评审核制度和不合理通报制度，查处大处方和不合理诊疗行为;

　　11. 推行日间手术、临床路径、单病种付费，降低医疗费用;

　　12.推广多学科联合诊疗，规范诊疗程序，提升诊疗方案的合理性与精准度;

　　13.实行药品耗材集中阳光采购，降低虚高价格;

　　五、提升基层能力，让群众看病更便利

　　14.加强基层卫生能力建设。加强农村基层医疗中心和城市社区医院建设，推动基层机构服务能力达到二级医院标准。年内建设264个达到省级示范标准的村卫生室;

　　15.启动“大基层”、“大社区”建设试点。加强基层人才队伍建设，开展务实进修，免费订单培养定向医学生，提升业务技能水平;

　　16.做精做实家庭医生签约服务。农村地区丰富包型设计、项目菜单选择的签约模式;城市地区以高血压、糖尿病人群为突破口，延伸覆盖全部重点人群;

　　六、构建医疗高地，让医疗服务更优质

　　17.实施“名院、名科、名医”工程，让群众能够在家门口获得高水平的医疗保障;

　　18.引进临床医学专家团队、高层次卫生人才，培养临床技术骨干，提升服务能力和水平;

　　19.推动规范化培训基地建设，提高住院医师规范化培训质量，继续加大全科、儿科、精神等紧缺专业医师引进培养力度;

　　七、实施健康扶贫，让困难群众看得起病

　　20.建档立卡的贫困人群开展先诊疗后付费，畅通绿色就医通道;

　　21.实行建档立卡低收入人口免费家庭医生签约服务;

　　22.加强大病救助体系建设，实行农村20种大病专项救治，减轻困难群众就医负担;

　　八、开展“互联网+”医疗模式，让优质资源更可及

　　23.建立多种形式“医联体”服务模式，让优质资源下基层;

　　24. 全面推进远程会诊、远程影像、临床检验、病理诊断、心电等“五大中心”建设，普及第三方医疗服务，开展远程会诊，打通基层与市、县医疗机构及国内优质医疗资源互通渠道，让群众享受到更高水平的医疗服务;

　　25.建立空中、地面相结合的立体化院前急救体系，加强卒中、胸痛、创伤、新生儿、高危孕产妇等急危重症救治中心建设，利用信息化手段畅通院前院内急救通道;

　　九、加强医患沟通，让医患关系更和谐

　　26.二级以上医院全面建立医患沟通办公室;

　　27.推行“参与协作型”医患关系模式，完善第三方调解机制，维护医患双方合法权益，尊重患者选择权，积极构建和谐医患关系;

　　28.严格落实“首诉负责制”，健全并落实患者投诉、接待、受理、处理、反馈制度;

　　十、强化职业道德建设，树白衣天使形象

　　29.在全市医疗卫生机构开展医务人员入职宣誓仪式，强化医务人员职业神圣感;

　　30. 持续开展“争创人民满意医院，争做人民满意医生”评选活动，弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高职业精神。