作为“徐州人心理问题的晴雨表”，徐州市心理援助热线2018年年度报告出炉!排名前三位的心理求助分别为：学生的人际问题、职场工作压力问题、婚姻情感问题。

　　热线电话变少，大家的援助渠道多元化过去的一年间，共有941人打进徐州市心理援助热线寻求帮助。而在2017年，这一数据是1557人。一年时间，打进援助热线的求助电话少了近四成。徐州市心理卫生研究所所长、徐州市抑郁障碍诊疗中心主任、徐州市心理援助热线接听中心负责人、主任医师赵后锋分析认为，导致热线电话少了的原因主要有两个：

　　“一方面说明了咱们徐州人的心理健康水平较上年继续提升。最近这些年，无论是政府层面还是各个机构，都开始特别重视心理健康的重要性，尤其是随着宣传力度的扩大，人们前所未有的开始重视心理健康。”。热线电话减少的原因还包括，目前人们寻求心理帮助的渠道开始多元化，大家对心理问题的认识越来越科学，遇到心理问题及时求助的观念正在深入人心，很多人遇到心理问题就立即去专业机构上门寻求帮助，打电话的人就开始少了。

　　学生的人际关系问题，成为求助热点盘点过去一年的心理援助热线，来自学生群体的求助比较引人关注。128个人际交往方面的求助，近百人来自学生群体。一所专科学校的学生小王打来电话说，他因为性格内向，从小就不太善于与人交往。“我和他们相处的时候总是小心翼翼，唯恐自己哪点做的不好，会引起他们的嘲笑。他们和我相处的时候，也是小心翼翼，唯恐打击了我那处处维护的自尊。我们都感觉很累。后来，大家就不太愿意和我交往了。我成了宿舍里的隐形人。”小王的烦恼比较有代表性。“有的人对于学习很专业，但在人际交往这个方面，显得不是很成熟，有时候就会诱发心理压力。此外，有些学生群体之间的关系也很微妙，处理起来也很费心。这个问题处理不好，当然会影响学习。”赵后锋主任表示，相对于对学习成绩的关注，有些家长对孩子在学校的人际交往能力的重视还需要提升。职场工作压力，中青年人心头的“痛”在一家快消品公司从事业务工作的刘先生说，一年从头忙到尾，很少有能闲下来的时候。

　　“不是说我的工作就那么忙，那么多，我们单位也不是天天加班。可我就是感觉自己一直在忙碌。即使是节假日，我也很难真正的放松下来。空闲下来的时候，我脑子里还一直在想的是这个月的月度指标，季度指标，半年指标。控制不住地想，否则我就觉得不安。好像只有忙碌起来，我才能寻求到一丝安慰。”刘先生说，每天忙忙碌碌的生活看上去很充实，但让他特别焦虑和烦躁。

　　“职场工作压力大，这是一个现实问题。对于职场人来说，适度的压力是好事。但如果长期处于压力过大的过程中，人们很容易因压力过大导致各种心理问题甚至躯体问题。”赵后锋主任表示，调整压力的重点在于——释放压力，释放压力的前提是找到产生压力的真正心理原因。如果产生这个压力的外部环境没有得到根本改变，这种压力的消释是很难的。如果外部环境的改变很难，就要学会在繁忙的工作中学会寻找乐趣，关注点跳出“烦”、“累”等消极感知，对细节上的顺利或成功抱有喜悦和满足，以减少自我的负面情绪。婚姻情感困惑，年年都是热点问题从2009年4月我市心理援助热线开通以来，来自婚姻情感方面的求助就一直是个热点，来电数量年年居高不下。无论是婚内情感问题，还是婚外情感问题，还是其他情感问题，情感问题的来电背后，往往都有一个或几个忧伤的故事。专家表示，婚姻情感问题的求助，不少已经到了严重的心理问题。相对来说，这方面问题的解决，也比较复杂。从性别分布上来看，女性求助者明显较多。

　　链接：心理援助热线24小时提供服务2008年卫生部在全国第一批推出心理援助热线的17个试点城市中，我市和苏州市是江苏省率先成为开通热线的城市。心理援助热线服务的对象，主要是针对因急慢性社会心理应激等原因，处在无助、悲伤、绝望、自暴自弃、不信任、烦躁不安、愤怒等心理危机状态中的人。我市的心理援助热线设立在徐州市东方人民医院，由该院心理卫生研究所一批专业的心理咨询专家担当接听与咨询员，每天24小时接听热线。热线电话：15950665120。