徐州健康网 讯:“老人行动不便,打算推着他去检查。共享轮椅真的挺方便,有需要随时取用,节约了成本和时间”,一位在徐医附院就医的患者家属说。
近日,16个崭新的“共享轮椅”亮相徐医附院门诊大厅,患者或家属只需用微信扫一扫,就能轻松借还轮椅。门诊大厅内,“共享轮椅”基座有序排列,不时有患者家属咨询共享轮椅租借事宜。
门诊部副主任朱士光介绍,医院一直为门诊患者提供轮椅服务,但因传统服务模式已经跟不上患者就诊的需求,因此,在保留传统轮椅借用方式基础上,推出“共享轮椅”公共服务项目,让患者不受时间限制,随时借随时还,提高了使用效率,节约了管理成本。同时,共享轮椅有专人定期消毒、维护,以最大程度保证患者的使用安全。医院人性化的服务的受到了患者和家属的广泛欢迎。
共享轮椅的取用非常简单,只需扫描轮椅所在桩位的二维码,现阶段初步定为:缴纳399元押金后,启动使用程序;前2个小时内轮椅可免费使用,从第3个小时开始,每小时收费2.8元,一天内计费20元封顶。归还轮椅后,听到“退还成功”语音,押金会自动退还。
在医院实施高质量转型发展战略即“1234”发展战略及回归医学初心、建设有温度的医院的背景下,门诊部持续开展一站式服务,为患者提供导医咨询、预检分诊、就诊预约、方便门诊、健康宣教、病情证明审核盖章、退费审核、打印化验报告单等各项便民服务;同时不断升级“智慧就诊”,比如近日门诊大厅所有自助机都增加了“刷脸支付”功能,极大提高了患者的就诊体验。
“小轮椅,大感受”“科技改善就医体验”。通过引进科技并快速与服务工作相融合,门诊部致力于科学管理、更新理念,减少简单重复的劳动,提升工作效率,切实服务百姓。
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