徐州市中心医院院长 王培安

　　刚刚过去的2017年，我们认真贯彻落实习近平总书记推进健康中国建设的系列重要指示，学习贯彻党的十九大精神，落实市委、市政府和市卫计委卫生工作部署，医院改革发展取得了可喜的成绩。值此新年到来之际，我代表徐州市中心医院领导班子，向关心、支持我院发展的各级领导及社会各界，向信任和理解我们的全市和淮海经济区人民群众，表示衷心的感谢!向为了人民的健康辛勤奉献在各个岗位上的全院干部职工，致以新年的祝福!

　　2017年，新一届院领导班子坚持以人民健康为中心，坚持“患者利益无小事”，精准对接人民群众的健康需求，落实新医改要求，制订、实施了一系列便民利民惠民新举措，给患者就医带来了方便和实惠，提升了就医获得感，赢得了广大人民群众的赞誉。

　　——质量安全管理效能整体提高。一是调整了医院质量与安全管理委员会，由院长担任主任委员，领导班子成员、重要职能和业务科室负责人及69位医疗质量督查专家参与，及时发现和纠正服务流程中的医疗质量缺陷;二是健全考核机制，根据《医疗质量管理办法》要求，实行分科室、分层次，全员进行质量监控，落实奖惩;三是加强对核心制度落实情况的督查力度，建立核心制度监控流程，深化细节管理，强化质量管理执行力;四是坚持把“三基三严”训练作为确保医疗质量安全的基础，抓实基本制度和基本技能的考核。

　　——医改政策深入落实。新一届院领导班子认真落实医改新政策，下大力气转方式，调结构，强内涵，严格控制医药费用的不合理增长，减轻群众就医负担。改革实施的5—12月，医院单病种付费病种由461个增至594个，共完成单病种14067例次，比上年同期增长278%;平均住院日下降至8.22天;开展日间手术1379例，比上年同期增长504.8%;药品占比下降4.27%，耗材占比下降13.79%，住院人均费用下降1297元;床位使用率95.4%，比上年同期的118%下降22.6个百分点，加床降幅位居全市卫生系统首位。每一组数据，无不彰显了我们秉承“患者的利益高于一切”的服务宗旨。

　　——“优质服务月”活动如火如荼。自去年6月份起全面部署开展“优质服务月”活动以来，紧紧围绕“立足岗位、优质服务、内强素质、外树形象”这一主题，以提升临床科室医疗、护理满意度为重点，努力打造我院优质医疗、护理服务品牌工程。活动实行百分制量化考核，明确了要求和评分细则、奖惩兑现。“优质服务月”活动增强了职工的岗位责任心和团队凝聚力，涌现出一批深受患者好评的优秀服务标兵和服务团队，医院整体呈现出优美环境、优良秩序和优质服务的良好状态，提升了医院的社会形象。

　　——综合目标考核全面实施。医院积极探索管理新思路，管理工作与医改工作相结合，按照等级医院建设标准、省市卫计委医院管理考核标准和城市公立医院绩效考核评价细则等，自7月开始，全面实施综合目标管理考核，加大了科主任在科室管理中的责、权、利的比重，建立了责任更明确、考评体系更健全、责任追究更严格的管理考核体系，促进医院综合管理能力提升。

　　——医联体建设稳步推进。为了落实分级诊疗和“将90%的患者留在基层”的医改要求，我们充分发挥城市大型综合性公立医院的引领担当作用，着力推进医联体建设。重点强化县级医院的医疗服务能力，提升其学科建设内涵。鼓励和支持县级医院与乡镇卫生院、社区卫生服务中心组建医共体，构建完善的三级医疗网络，让患者在各级医疗机构就诊过程中均能享受到实惠。积极尝试“院府合作”、“托管融合”、“合纵连横”等多种医联体新模式，方便了群众在基层就医，取得了具有借鉴意义的新经验。

　　——科研创新取得新突破。课题中标61项，其中国家自然基金4项;卫生部医药卫生科技发展研究中心项目1项;省科技厅项目4项;省卫计委项目6项;博士后科学基金7项，吴阶平医学基金会课题2项，省(教育厅)高校自然科学研究面上项目1项，徐州市科技计划项目33项。发表论文450篇，其中SCI论文125篇，中华系列45篇。核心统计源期刊195篇，专著47部;国家实用新型专利54项。

　　开展三新业务141项，获得6项省卫计委医学新技术引进奖、1项省妇幼健康新技术奖项、55项市卫计委医学新技术引进奖。

　　——维护职工利益，关心职工生活。我们在坚持“患者利益无小事”的同时，时刻不忘“职工利益无小事”。 在医院管理中做到深挖内部潜力，降低运营成本，保证和促进医护人员收入的内涵式增长。院主要领导还亲自抓食堂就餐质量，改进后的食堂饭菜质量和服务水平大为改观，受到广泛赞扬。

　　2017年度新一届院领导班子制订实施一系列便民利民惠民新举措的做法和经验，受到省、市卫计委领导的关注和肯定，近日获得“江苏省第十六届医院院长论坛暨2017年学术年会”论文评奖一等奖，是徐州市及所属县区唯一获得一等奖的医院。

　　2018年，是实施健康中国战略和新医改部署的开局之年，公立医院综合改革将提速扩面、全面推进。我们要认真学习贯彻党的十九大精神，落实医改新要求，创新医院发展思路，努力开创新时代医改新局面。

　　新的一年，我们将进一步落实医改政策, 平均住院费用、药品耗材占比、平均住院日要在去年的基础上进一步下降;要继续推行综合目标考核，促进医院综合管理能力全面提升。要进一步开展深受广大群众欢迎的“优质服务月”活动，不断总结创新，打造我院优质服务品牌。

　　新的一年，我们将把重点专科建设和人才培养作为医院各项工作的重心。全力支持和保障创建国家级临床重点专科，力争在本轮评审周期内实现国家级重点专科零的突破;要把重点专科建设、人才培养和鼓励开展新业务新技术结合起来，瞄准医学前沿，不断引进和开发新的诊疗方法，创建特色优势项目和新的技术支撑点。在加大人才培养力度的同时，注重做好高端人才的增量这篇大文章。

　　新的一年，我们将进一步健全完善考核办法，做好新时代公立医院的精细化管理。建立新财务运行控制指标，加强财务运行分析;健全成本核算体系，加强学科的综合目标管理考评体系，注重技术难度、医疗质量、患者满意度、学科发展等公益性指标，在内部分配中重点向临床一线、关键岗位、业务骨干人员倾斜。

　　新的一年，我们将时刻牢记“生命高于一切，安全重于泰山”，把安全作为医院生存与发展的生命线。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度，加强重点科室、重点区域、重点环节的质量安全管理。

　　新的一年，我们将加快分级诊疗体系建设，借助信息化，打通分级诊疗落地的“最后一公里”。引领推动医联体建设，构建紧密型医联体、专科医联体，健全医联体内部的治理机制;借助“互联网+” 平台，积极打造城市社区医疗联盟。

　　在新的一年里，让我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真学习贯彻党的十九大精神，在市委、市政府和市卫计委的正确领导下，为建设健康徐州和区域医疗中心做出新的更大的贡献!

　　祝大家新年愉快，身体健康，阖家幸福!