2月8日，一份有关全市民营医疗机构诚信排名的“琅琊榜”揭晓——由徐州市卫计委组织专家学者参与评审的“徐州市2017年度诚信民营医疗机构”榜单正式面向社会公布。继摘得我市“首批诚信民营医疗机构”桂冠后，徐州仁慈医院再度荣获“2017年度徐州诚信民营医疗机构”称号。

　　医疗诚信是医疗机构在日常的诊疗、护理、防病治病、保护公民身体健康以及相关活动中履行职责的一种社会评价。诚信民营医疗机构创建活动，是一场以“诚信、质量、安全、品质”为主体的行业自律活动，旨在强化民营医疗机构诚信自律，规范医疗市场秩序，切实保障老百姓就医安全。我市民营医疗机构诚信创建工作从2015年开始启动，迄今已开展了两届。据悉，在第二个评价周期内，市区40家一级以上民营医疗机构均参与了创建，最终，包括徐州仁慈医院在内的9家民营医院入围徐州市2017年度诚信民营医疗机构“琅琊榜”，这也是我院继2016年入选徐州市首批诚信民营医疗机构之后，再度获此殊荣。

　　此次诚信民营医疗机构创建活动，对徐州仁慈医院进一步深化诚信经营是一个良好的契机。接到市卫计委工作部署后，徐州仁慈医院组建了创建领导小组，制定工作方案和任务分工，对创建工作进行了详细部署和安排，并通过院办公会、院周会，及时传达省、市卫计委创建工作精神。全院各部门认真对照标准，从依法执业、规范诊疗、合理收费，诚信服务、医德医风等方面开展自查自纠，不断提高医疗质量，践行服务承诺，为广大人民群众提供优质、便捷、高效的医疗服务。

　　两度获评“诚信民营医院”  靠的是什么?

　　以信立院，谋发展   以诚待患，赢美誉。

　　作为徐州市规模最大、建院最早的民营医院，徐州仁慈医院自建院以来一直秉承着“仁爱、慈心、善行、济世”的办院宗旨和“爱”这一核心价值观，践行“一切以患者为中心”的办院理念，坚守“技术诚信、服务诚信、价格诚信、公益诚信”的行医之路，不断致力于为患者提供优质的诊疗服务和舒适温馨的就诊体验。

　　技术诚信  为生命保驾护航

　　一直以来，该院始终把患者利益放在首位，凭借精湛的医术、优质的服务赢得了广大患者的信赖。为满足居民对优质医疗服务的需求，承担区域医疗责任。

　　医院领导着眼于医疗大环境的全球布局，坚持站在国内外医学发展的前沿高地，在发挥手外科、骨科等优势学科的基础上，不断加强与国内外知名医疗机构及科研院所的合作，引进国际尖端医疗理念和技术，打造了Ilizarov骨外固定技术治疗中心、脊柱微创中心、慢性难愈性创面修复中心、计算机辅助导航关节置换中心、高压氧治疗中心、高端妇产、医美中心等一批在淮海经济区颇具影响力的品牌特色诊疗中心。

　　此外，为了切实解决周边群众“看病难，看专家更难”的现实矛盾，积极与国内知名三甲医院联系，力邀各专业领域的知名专家定期到仁慈坐诊，为广大疑难杂症患者会诊把脉。专家的高端优质诊疗服务不断下沉，群众少跑腿，这一利举让百姓看病就医拥有了更多的“获得感”。

　　服务诚信，温暖人心

　　多年来，该院始终秉承“以病人为中心，以满意为标准”的服务理念，不仅注重恢复患者的身体健康，更注重患者精神上、心理上被尊重、被关爱的需求，让患者在舒适、温馨、放松的环境中康复。

　　在服务方面，徐州仁慈医院深入落实国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”。优化服务流程，简化就诊环节，开展“一站式”服务与导医服务，各科室布局合理，门牌标识清楚。同时对医疗服务价格、就诊流程、医务人员进行公示，不夸大，不弄虚作假。利用信息化手段，通过官网、微信公众号等途径进行预约、提示服务。完善行风监督体系，设立行风建设督查小组，制定8种满意度调查表，建立360度满意度调查体系，对全院的医德医风等工作进行检查，并在院内通报，与奖惩、年终考核挂钩。在服务窗口、病区设置意见簿，公布投诉电话，接受群众意见和投诉。医院每月召开座谈会，及时听取患者与家属意见。贴心的服务造福更多的患者，全方位的付出换来了患者和社会的广泛认可。

　　价格诚信，让患者看得起病、看得好病

　　从率先开放平价药房、推行单病种限价服务，到为处方“瘦身”，对住院费用实行一日清单制……多年来，徐州仁慈医院在打造价格诚信的品牌建设中，从细节入手，从源头抓起，坚持阳光收费，形成了一套成熟的价格管理运营体系。

　　在价格收费方面，徐州仁慈医院从完善管理机制入手，建立健全有关价格方面的各项规章制度来约束价格行为。配备专职物价人员，随时监管全院的医疗收费项目，及时按规定调整医疗服务价格标准。为减轻患者经济负担，降低患者平均住院费用，自2015年下半年开始，徐州仁慈医院按照部颁临床路径，向徐州市医保中心申报了按病种付费项目，并在临床广泛推广实施，患者医疗费用明显下降。

　　公益诚信，收获社会广泛认可

　　改院长期承担扶助病患、奉献社会的责任，多方搭建医患沟通平台，积极组织“医疗扶贫，助民健康”、“公益社区行”、“送医送药送健康”等大型公益活动，深入企事业单位、社区为群众进行健康体检及医疗知识宣讲，深受群众欢迎。

　　同时，积极响应市委市政府“百千万”帮扶工程号召，履行社会责任，充分发挥技术、管理和设备优势，尽全力为社会弱势群体进行医疗救助和爱心捐助，目前徐州仁慈医院已经捐助贫困患者近百名，捐助金额近百万元，获得了患者及社会各界的一致好评。仁慈医院救死扶伤、积极投身社会公益的事迹，被各大媒体争相报道。

　　医院诚信建设只有起点，没有终点，蝉联全市诚信民营医疗机构称号，对于徐州仁慈医院来说是荣誉，更是鞭策，我院将以诚信为本、以身作则、率先垂范，在打造一个技术质量过硬、品牌影响力强、社会公信度高的医院的过程中，不忘初心，砥砺前行!