健康徐州网 徐州传染频道：2020年新年伊始，新冠肺炎疫情汹涌而来，我国医疗安全防控体系迎来了一次大考。面对此次“最严考试”，很多医疗单位迎难而上，勇于担当，交出了一份合格的防疫抗疫答卷。徐州市传染病医院即是其中一员。

　　一切为了病人，全力守护生命。徐州市传染病医院成立67年来，始终凝心聚力，不断创新，努力打造让淮海经济区老百姓满意的传染病专科医院。尤其近年来，医院在改善医疗服务方面，不断提升服务质量，开展以“优质服务”为主题的系列活动与措施，努力提升患者满意度，取得了较好的成效。

　　抗击疫情 将病人生命健康放在首位

　　自今年初新冠肺炎疫情发生以来，徐州市传染病医院被指定为我市集中救治新冠肺炎确诊患者的定点医院。尽管压力空前，困难重重，可医院却坚持不畏艰险，舍身抗疫，积极发挥疫情防控主力军作用。

　　一夜之间，腾空呼吸科病房楼150张床位，全部设为隔离病房;组建6个应急救治梯队，壮大救治力量;建立独立应急实验室，抢占战“疫”主动权;建成远程会诊中心，为抗击疫情再添“利剑”。徐州市传染病医院始终将病人的生命健康放在首位，用实际行动书写着医者担当，也充分展现出他们面对突发公共卫生事件时不俗的处置能力和应对水平。

　　在市委市政府、市卫健委及徐州市专家团队的高效指挥和指导下，徐州市传染病医院干部职工投入疫情阻击战长达两个多月，交出一份亮眼的成绩单：收治56例新冠肺炎确诊患者全部治愈出院，成功救治了省内首例、徐州市唯一一例危重症患者，实现了医护人员零感染、住院患者零死亡的佳绩，为徐州市抗击新冠肺炎疫情取得阶段性成果作出了重要贡献。今年9月，医院被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号，受到中共中央、国务院、中央军委联合表彰。

　　目前，虽已进入新冠肺炎疫情防控常态化阶段，但徐州市传染病医院的疫情防控举措依旧坚定有力。立足为人民群众健康服务的使命，医院坚持一手抓疫情防控，一手抓医疗服务的开展，统筹兼顾、多措并举，把疫情防控工作落到了实处。

　　为从源头堵截疫情进入医院，市传染病医院投入大量精力，建立了三道重要防线，保障患者就医安全。第一道防线是入院测温分通道，第二道防线是门诊大厅设置预检分诊和志愿服务，第三道防线是分时段预约。这样的三道防线，筑起了患者就医的“铜墙铁壁”。

　　提升水平 高质量诊疗为患者解困

　　只有救治诊疗能力过硬，才能切实为患者排忧解难，保障病人生命健康。徐州市传染病医院在强化专科专业方面持续发力，通过完善硬件、培养人才、加强交流等形式，不断促进诊疗水平进一步提升。

　　医院秉承“创新、求精、谦和、敬业”的办院精神，注重特色学科建设，强化专业之路，打造了一批重点专科。如肝病科为江苏省临床重点专科，结核科、检验科、药剂科、重症医学科为市级临床重点专科，肝病科护理为徐州市市级护理重点专科建设单位。在此基础上，医院正努力将结核科创建成江苏省临床重点专科，把检验科打造成为徐州市传染病重点实验室，逐步形成淮海经济区具有影响力与竞争力的传染病专科医院。目前，医院在结核病检测方面，开展结核药敏12项MIC项目，真菌四项检测;新扩建艾滋病实验室，开展HIVDNA检测项目、免疫缺陷者感染性疾病组套项目，协助临床判断AIDS患者各类病原菌感染情况，为群众提供了多层次的医疗服务。

　　为夯实发展根基，医院不断加大人才培养力度，通过集中授课、业务考核、岗位练兵、技术竞赛等多种形式狠抓业务技能学习，每年选派优秀的医技人员外出进修，学习先进的诊疗技术，做到“各有所长，各有所专”。

　　持续性、高质量地提升医疗服务水平，这是市传染病医院致力探索的一大主题。医院与首都医科大学附属北京地坛医院成军教授团队、南京二院外科学科带头人易永祥教授开展了优势技术合作;积极参加并成为长三角传染病防治医联体成员单位，推动医院医疗技术水平快速发展。

　　此外，医院还牵头成立淮海经济区感染性疾病专科联盟、当选淮海经济区临床试验协同创新GCP第一届联盟轮值主席单位，并获得国家临床试验机构(GCP)资格认证，加入中国慢乙肝临床治愈(珠峰)工程项目和江苏省肝健康联盟，在实现联盟成员单位之间的优势互补、共同发展的同时，让淮海经济区患者享受到优质的医疗服务。

　　创新服务 把医者之爱融入每处细节

　　“以病人为中心”是徐州市传染病医院的服务宗旨，多年来，他们把医者之爱融入了每一处细节，通过不断创新服务，改善就医环境，彰显出独特的人文关怀。

　　医院不断加强护理队伍建设，提升专科服务内涵，以求铸造现代医疗护卫舰。在这一背景下，各科都创新开展便民服务举措。

　　针对患者入院后，往往会出现急躁、敏感、恐惧等负面情绪，影响疾病恢复，重症医学科开展了音乐疗法，抚慰患者情绪，促进患者睡眠。

　　为顺应互联网微时代的互动要求，感染性疾病科利用微信平台，推出“微暖艾心，每天打卡”活动。定期推送宣传艾滋病用药相关知识，有效提高患者对服药相关知识的了解程度，确保艾滋病抗病毒治疗良好的依从性。

　　病人的康复治疗是一项长期工程，中西医结合科创制出肝病十节操，带着慢性肝病患者进行康复保健，对肝硬化恢复期病人起到非常好的促进康复效果。

　　为了给患者营造一个便利、舒适、美观的就医环境，市传染病医院注重细节服务，不断改善院内就医环境。医院在大门口安装了自行车便民服务点、电动自行车充电装置和新能源汽车便民服务点，这一项举措受到了广大患者的高度赞扬。

　　此外，医院还对院区环境重新进行了规划、整治，建立了病人休息区。通过美化医院环境、增加文化宣传橱窗，宣传医院文化、健康教育等一系列活动项目，医院精神面貌、就医环境、文化氛围等各项工作都有了显著的提升。