健康徐州网 徐州天使风采：2021年7月31日，接到徐州市疾控中心通知，让我们紧急集合出征扬州!疫情就是命令，防控就是责任!作为一名党员和疾控工作者，我责无旁贷、义无反顾地踏上了驰援扬州、抗击新冠疫情的征途!

　　这次驰援目的地是扬州市邗江区，任务是协助开展流行病学调查。虽然有充分的思想准备，但当面对患者，我才认识到工作难度远远出乎预料。众所周知，本次扬州疫情集中暴发场所主要是大型棋牌室，能够放150多张桌子，容纳1000多人，场所密闭，通风条件差，被感染的又绝大多数是老人，方言难懂，不会说普通话，沟通十分困难，大大影响了流调工作效率和质量。

　　“怎么办”，我内心十分焦急!但这时不能自乱阵脚，我努力让自己平静下来，“竖起耳朵”耐心地和老人聊家常，不放过任何一个我能听懂的“字”。然后尽力去想象当时可能的情景，再转为普通话向流调对象核实“是这个意思吗”、“是这句话吗”。实在听不懂，我就用谐音到百度上搜索;地理位置不熟悉，就用百度地图来还原患者行程轨迹，以发现疑似感染者、疑似密切接触者。一点点地核实、一段段地还原，原2小时可以完成的任务要延长到3、4个小时。在35°C高温下穿着笨重、密不透风的防护服，就像在桑拿房里蒸，每次都大汗淋漓，全身湿透，每天都是“口罩脸”、“白皱手”。回到驻地，还要给老人的子女打电话，进一步了解、核实老人活动轨迹。由于疫情发生突然，驰援驻地都没来及装固定电话，我就用个人手机与流调对象及其家属沟通。自然而然，我的手机就成了24小时热线电话，他们随时可能回拨电话咨询问题、倾诉担心。每当这时，我都要放下手头工作，临时充当心理疏导师，反复开导、安抚他们。

　　对有抵触心理的流调对象，我把流调的专业术语转化为唠家常，“家里几口人，现在是不是都在宾馆”、“隔离期间生活有没有不方便的地方”，通过关心让他们放下戒备，渐渐配合流调工作，也通过聊天了解他们的基本情况。对记忆力较差的老人，我一般都是按时间顺序去引导，“大爷您早上几点起床?早饭怎么吃的?吃的什么饭”，这样我就知道老人早饭是自己做的还是在外面买。如果是外面买的，我会进一步问，“在哪家买的?都遇到了什么人?和谁拉家常了”，从侧面了解流调对象在这个时间段到了什么地方、接触了哪些人。然后再问“早饭后干什么、有没有接送孩子去补习班”，一点一点地帮助流调对象回忆，还原出当天活动轨迹。这次流调大部分要求从7月21日(首例病例从南京到扬州之日)开始排查活动轨迹，由于时间太久，多数人记不清具体到过什么地方、接触过什么人。这时，我都采用倒推法去引导流调对象，“哪天开始隔离的”、“隔离前一天干了什么、到过哪些地方”，一个时间段、一个时间段地向前推。遇到流调对象时间断档、行踪无法闭环时，我就结合公安大数据去帮助他们回忆，坚持彻查行程轨迹，构成时间闭环，不放过任何可疑节点、不漏掉任何疑似对象，与正在传播的病毒抢时间、抢人员，力争尽早切断传播途径。自7月31日来到扬州，我连续工作了5个日夜，每天最多只能睡4小时，实在撑不住了，就在桌子上趴一会，真的很累，但我不愿休息，因为这次疫情传播范围较大、流调对象较多，我们两人一组开展流调，一个人休息了，另一个人就要适应新队友，会增加工作强度。但队长为了保持我们的战斗力，每天强制两名队员休整，我也就趁这个机会沉淀一下，记录在扬州抗疫的点滴所见所想。真心希望早日战胜疫情!加油扬州!