健康徐州网 徐州就医信息:为更好地方便患者就医,解决患者住院难、等候时间长的问题,徐医附院成立了入院服务中心,并于2020年12月24日起试运行,运行以来取得了很好的效果。
全院“一张床” 让4150张床位转起来
入院服务中心整合多部门服务功能,统一调配全院床位资源。彻底打破床位归属医疗团队的传统观念,以及既往入院流程部门之间的条块分割,以院内医疗资源流动代替患者奔波操劳。
如某一科室出现空床且没有等候入院患者,入院服务中心将与科室沟通后将空床调剂至床位紧缺科室,通过对床位统筹安排,提高住院床位等医疗资源的利用效率,灵活统筹病区床位配置,按照急、危、重、平的原则解决患者住院难问题,利用厚生,把床位留给更需要的患者。
住院“一键约” 让住院排队更有序
慢病患者和择期手术患者,在确认需要住院治疗的情况下,可以随时电话查询床位安排进展及大概预约入院时间。入院服务中心信息化管理全院床位信息和待入院患者,只要在入院服务中心预约,服务中心工作人员会依据患者及家属时间,提前一天通知入院。
入院服务中心电话:85806570 85806260
服务“一站式” 让院前检查更方便
传统的入院模式下,外科手术患者入院后要接受各种检查、检验,麻醉评估后进入手术安排,陪人和患者在医院术前等待时间较长。入院服务中心提供术前采血、心血电图、术前检查、麻醉评估“一站式服务”,入院后即可进入手术安排,如入院成功且相关费用纳入医保报销,既节省患者及家属的宝贵时间又减轻了经济负担。
入院服务中心的成立,整合了“预约登记、院前检查、安排入院”流程,通过实施医疗服务流程再造,解决了床位资源利用不充分、传统入院方式繁琐、术前等待时间较长等问题,统一调控床位资源配置,优化流程,使急诊、转床、转科更顺畅,节约患者及家属时间、减轻了经济负担,从而提高医疗质量和患者满意度。同时,出入院服务中心还解放了临床医师,他们不必再为患者入院安排及床位协调花费时间与精力,真正将临床医护人员的时间还给患者,改善患者就医体验。
温馨提示:入院办理
● 1.办理入院所需证件:身份证,医保卡,入院通知单。
● 2.持入院通知单在叫号系统刷条形码排队,有序等待办理手续。
● 3.新冠肺炎疫情期间请自觉接受流行病学调查,患者本人及1名陪人应尽快完成核酸检测,办理入院人员保持“1米距离”,避免聚集。
在“1234”高质量转型发展战略指引下,在院党委的领导和支持下,医院对就诊流程进行了大刀阔斧的改革,优化流程,提高效率,提升患者诊疗体验,让医疗服务暖起来,入院服务中心就是在这样的情况下建成并运行。
入院服务中心历经近一年的筹划,在医务处、护理部、改革办、信息中心、财务处、总务处等职能部门的大力支持下,门诊部副主任朱士光带领入院服务中心前期工作人员克服了流程再造、资源整合、条件受限等种种困难,最终实现了入院服务流程的升级,建成入院服务中心。