健康徐州网 徐州天使风采/肿瘤频道：日常工作，她们秉持着“温暖、有爱、专业、担当”的准则，在平凡的工作中注入爱心、细心、耐心、专心，惠及患者。关键时刻“站得住”“顶得上”，不讲条件克服困难，高质量地完成各项任务，用实际行动诠释护理人的责任与担当!

　　疫情面前，她们主动请缨，奋勇拼搏在抗疫一线，支援外地，守护家乡，以专业、奋勇的努力，赢得了广泛赞誉。与病毒短兵相接、生死竞速，她们是飞速前行的白衣天使、护理骑兵!

　　在专业进步的道路上，她们持之以恒，持续刷新护理理念和技术，培养出国家级、省级、市级专科护士百余人，带动全院护理人员不断追求技术进步，收获了满满的职业成就。

　　言语亲切、事无巨细，是她们给患者的第一印象。技术专业、服务周到、对患者认真负责，她们的美誉在徐州及其周边地区的患者中口口相传。

　　她们，就是徐州市肿瘤医院护理团队。

　　用心做事 始终以患者为中心

　　护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，在维护和促进人民群众的健康方面发挥着不可替代的作用，护理质量也是衡量医疗服务质量的重要标志之一。在临床护理中，护士们面对生理、心理都处于弱势的患者，需要付出爱心，安慰受病痛折磨、情感脆弱的患者。而对患者怀有高度的责任心和同情心，不仅是护理质量的要求，更是护士优秀品格的升华。

　　护理工作服务的主要对象是万千患者，人民群众对健康的需求不断提高，如何做到为患者提供更优质的服务?坚持初心、送出温馨、勇于创新!这是徐州市肿瘤医院护理部一以贯之的工作理念。

　　徐州市肿瘤医院现有39个护理单元，45名护士长，她们是一支优秀的护理管理团队。在工作中，她们严格要求，以身作则，奉行以患者为中心的服务理念，始终将患者安全放在第一位，为病人提供高质量的护理服务。

　　近年来，根据第三方护理服务满意度调查，这个团队的满意度始终保持在97%以上。在工作中，她们积极推行快速康复理念，指导和带领病人术后早期下床，卧床患者进行抗阻训练，减少并发症的发生，促进患者早日康复。

　　市肿瘤医院的护士和患者的联系度或许是最高的。患者出院后他们依然积极向患者进行健康宣教，组建微信群、公众号，拍摄疾病康复护理知识，组建病友俱乐部，定期组织活动，提升广大慢性病患者的护理知识，提高生活质量。

　　这支队伍中还有一群充满青春气息的男青年，在以女性为主的护理岗位上，绽放出特殊光彩。病房内化身“暖男”，挑起生命的嘱托。他们就是一群男护士。

　　徐州市肿瘤医院是淮海经济区较大的三甲医院，有近50名男护士，他们主要分布在急诊、ICU、手术室等工作量较大、危重患者集中的科室。新时代的“男”丁格尔们兢兢业业工作，忙碌在临床一线护理岗位。抗疫的队伍里有他们的身影，无影灯下的手术中有他们的专注，危重患者的抢救时有他们矫健的步伐;他们不仅具有护士的细心耐心责任心，更是在工作中积极创新，手术器械的小故障自己动手维修，为重症患者提供高质量的呼吸治疗，心肺复苏中更精准的按压等，他们是智慧与体力并存的“男”丁格尔。

　　专业团队 始终以卓越为目标

　　对于患者，尤其是住院患者来说，医疗界往往比较认同这样一句话：“三分治疗，七分护理”，护理工作的重要性可见一斑。

　　如何以更细致入微的护理工作帮助患者，以更加温暖、温情、温馨的护理细节惠及患者，徐州市肿瘤医院护理团队在护理工作中，始终秉持着“做温暖有光的护理人”的理念，以更加个性化、人性化的护理服务，贯穿于整个护理工作的全过程、全流程，赢得了广大患者的广泛赞誉。

　　据护理部主任刘梅介绍，护理团队始终秉承着以“患者为中心”的宗旨，践行“细心、周到、严谨、求实、至诚、至爱、精良、卓越”的工作方针，实施了以基础质量、专科质量、服务质量三位一体的质量管理，在工作中全体护理人员发扬“巾帼文明”传统和改革、务实、团结、奋进精神，不断提高自身素质和业务水平，更好地为患者服务。

　　“我们希望通过持之以恒的努力，使我们的护理人员成为有温度的护士，做有温度的护理，以惠及广大患者。”刘梅说。

　　现代医学的发展，对护理工作提出了更高的要求，专业、科学、规范的护理服务，对于患者的康复至关重要。护理操作技能是护士专业能力的重要组成部分，也是护士从事护理工作的必备条件和基本功。护理技术操作能力的高低，直接影响着护理工作质量。近年来，徐州市肿瘤医院持续推进优质护理服务示范工程，大力促进护理专科化发展，通过不断加强全院护理人员临床、教学、科研能力的培养和实践，让越来越多的小护士成长为能够独当一面的“大专家”。

　　“以制度规范引导护理人员持续提高技术进步，以机制流程持续鼓励护理人员刷新技术理念。”护理部主任刘梅介绍，“医院护理部门构建了内容丰富、科学合理的激励机制，引导护理人员不断追求技术进步，争做专家型护理人才，以更好地服务患者，收到了良好的效果。”

　　在肿瘤护理方面，徐州市肿瘤医院是徐州市最早的护理重点专科之一，也是徐州市肿瘤护理专科护士培训基地。徐州市肿瘤医院非常注重专科护士的培养，现有国家和省市级专科护士100多名。在临床护理工作中，专科护士发挥了重要的作用，对徐州地区肿瘤的规范化护理作出引领。

　　肿瘤患者需要长期化疗。为了减少穿刺的痛苦，减少化疗药物外渗等并发症的发生，需要进行PICC置管，这就需要专科护士来进行操作。为此，医院早在4年前就组建了PICC置管门诊，开展赛丁格技术，由省级静疗专科护士负责开展全院的置管和维护工作，达到同质化护理。为了缓解肿瘤患者术后的肢体淋巴水肿问题，医院培养多名淋巴水肿康复治疗师，提供专业化的康复护理，得到患者的好评。

　　在手术室，先后选派多名护理骨干到国内知名医院及专科护士培训基地进行研修学习。利用在肿瘤手术护理方面具备的专科优势，护理人员积极致力于技术提升，先后获国家实用新型专利一项、市医学新技术引进奖三等奖一项、市科技创新二等奖一项、院新技术创新奖多项，参与市级科研课题一项，期刊发表论文三十余篇，还成功申报徐州市护理重点专科。

　　在住院患者中，市肿瘤医院的肿瘤专科护士发挥专业特长，评估患者的心理状况，开展芳香疗法，减轻心理痛苦。他们还带领病人开展有氧运动，减轻癌因性疲乏，受到患者的广泛好评。

　　在危重症患者救治方面，危重症和急诊急救专科护士发挥着重要作用，在院内成立救治小组，开展专项培训，提升专业能力。

　　“目前，在整个护理团队中，积极学习更新知识以争做技术型、专家型护理人才蔚然成风，大家积极性很高。我们希望通过大家的共同努力，以更加专业、敬业的职业素养，为患者提供更好的护理服务。”刘梅主任说。

　　抗击疫情 始终以责任为要务

　　披上白色战甲，徐州市肿瘤医院呼吸科护士汤闪闪让同事在她的胸前写上两个大字：“党员”。“前年支援武汉递交入党申请书，去年支援扬州前成为预备党员，今年在家乡抗疫已经成为一名正式党员!”汤闪闪自豪地说。

　　2020年，汤闪闪随徐州第三批医疗队支援武汉。去年组建徐州支援扬州核酸检测采样医疗队的通知刚刚下发，27岁的汤闪闪立即报名参加：“我是预备党员，我先上!我是退伍军人，我先上!我支援过武汉，我先上!”

　　徐州本轮疫情发生以来，汤闪闪又是第一批报名参与一线抗疫。去武汉支援错过了情人节，去扬州支援错过了七夕节，今年在徐州错过了母亲节。5月8日，汤闪闪在防护服上写下：“老妈，节日快乐，女儿爱你!”做了一个大大的“比心”，拍照传给妈妈。闪闪的妈妈看到照片，笑着笑着就哭了。背景时钟定格在凌晨4:57，这说明闪闪又熬了一个通宵!“她还是条单身狗，这么熬可怎么行?”老人心疼地说。

　　在徐州市肿瘤医院，像汤闪闪一样的护士还有很多。她们主动请缨，深入一线。

　　在核酸采集点、在方舱医院、在市定点医院的隔离病房……都有徐州市肿瘤医院护士们持续奋战的身影。每班6个小时的护理工作，她们穿着厚厚的防护服，戴着两层手套、护目镜和面屏，工作强度比平时大数倍：“对于汗蒸都不太出汗的我来说，没一会儿就汗流浃背，往常很熟练的工作也变得‘笨拙’起来。6个多小时的工作，一刻停不下来，脱下防护服时双手已经泡得发白，面部也被压出了深深的压痕。”

　　吴袁，因为抗疫无法回家陪女儿过4岁生日，她把女儿的名字雯雯写在防护服上，遥祝女儿生日快乐。护士长侯亚楠分管的患者进食不便，隔离病房又没有家人和护工陪伴，每日三餐侯亚楠都给患者喂饭。护士陈晓莉、桑利负责外出支援团队的后勤，大家已经可以休息的时候，他们还在忙着发放抗疫物资、核酸采集。潘媛、汪嫚莉、李兰等几位入党积极分子在抗疫一线始终以党员标准严格要求自己，冲锋在前，受到同事和患者一致好评。

　　对于伙伴们的努力和拼搏，徐州市肿瘤医院护理部主任刘梅很自豪，也很欣慰：“疫情面前，我们的护理人员都表现出了极高的专业素养和拼搏精神。她们不辞辛苦，克服了常人难以想象的困难，尽心尽责地持续工作，为抗击疫情、救治患者竭尽全力。她们是我们整个护理团队的代表，展现了我们护理团队英勇拼搏的良好形象。”

　　热心公益 始终以奉献为荣光

　　在徐州市肿瘤医院，活跃着多支热心健康知识宣教、健康信息传播的公益团队。这其中，医院的护理人员踊跃参与各种类型的公益活动，多年来始终如一的坚持，树立了护理人员的良好形象，数以万计的人从中受益。

　　在医院心脏中心，于2017年成立了“医帆心顺”志愿团队，团队本着“守护双心健康，专注公益事业，传递奉献之美”宗旨，开展多种形式的社会救助工作，举办爱心义诊、开展关于心血管健康公益健康宣教讲座、帮助就医困难的患者，普及健康生活，优化健康服务。科室多名护理人员踊跃参与，每一次义诊活动都积极参加，为群众量血压、测血糖、心电图等。大家还定期去多家养老机构提供公益服务，为老人就医开通绿色通道。

　　在医院乳腺中心，成立了以乳腺肿瘤患者为主体的综合性俱乐部———“乳康俱乐部·紫薇花园”。十几年来，乳康俱乐部通过各类大小型心理康复知识讲座、受理电话咨询、面对面辅导、社区义诊活动及病友团体活动为乳腺肿瘤患者营造了一个积极向上的康复氛围，并逐渐探索出一个适合本地区乳腺肿瘤患者的身心康复模式，为广大乳腺肿瘤会员的身心康复作出了不懈努力。

　　徐州市肿瘤医院还成立了医务社工组织，科护士长李凌当选为首任主任委员。其实在正式成立专业委员会之前，徐州肿瘤医院的一些医务工作者已经悄悄地做起医务志愿者。他们利用下班及周末时间，以志愿者的身份去帮助患者，让患者及患者家属的恐慌、不安减少了很多。

　　刘梅介绍说：“多年来，经过我们医院护理团队志愿者的努力，深入到机关企业、街道、社区、学校等单位，受益群众达到30万人次，深受大家的欢迎。”

　　“患者需要什么，我们就努力做到最好!这是每一名肿瘤医院护理人的心声。”刘梅说。

　　南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使!”徐州市肿瘤医院护理人用她们真诚的付出、温馨的话语、天使般的微笑和对生命的敬畏，践行着南丁格尔的誓言，为人民群众的健康付出自己的青春和爱。

　　护理是集人文关怀和专业技术为一体的职业，这要求护理人要用专业技能和热心奉献去点亮患者的生命之光。徐州市肿瘤医院护理团队这支精锐部队，在提升护理服务质量的道路上从未停下脚步。接下来，他们将通过夯基础、补短板、创特色、求实效，进一步提升护理温度，营造人文环境，回归护理本职，引领护理模式新发展，守护人民群众健康，奋力书写高质量发展新未来，为健康徐州作出更大贡献!