徐州市血液中心收到一份特殊的12345工单

发布时间:2021-12-31 18:27
[摘要]:徐州市血液中心接到政府热线“12345”下派的工单,一位南京市民要求表扬工作人员万岭。

  健康徐州网 徐州无偿献血专题:近日,徐州市血液中心接到政府热线“12345”下派的工单,一位南京市民要求表扬工作人员万岭。

  收到这份特殊的工单后,市血液中心通过工单上市民留下的电话,联系到了该市民,了解到事情的原委。

  12月20日中午11时20分左右,血源科工作人员万岭接到南京市民李先生的电话。李先生电话中称自己2008年在徐州当兵时参加过无偿献血,国家电子献血证平台上却查不到相关记录。了解情况后,万岭从众多相似的献血者档案里进行筛查,最终确定原因是由于李先生当年献血时使用的是军官证,而国家电子献血证平台是通过身份证号进行匹配,所以查询不到相关记录。考虑献血者现居住在南京,不方便前往徐州市血液中心中心,万岭通过网络进行线上核对,并很快帮献血者更新了档案,短短几分钟后平台便能查到更新后的献血信息。

  万岭参加无偿献血

  当接到政府表扬工单时,万岭非常意外,他说:“特别感谢献血者给予的肯定与表扬,自己只是做了本职工作,在血液中心工作的这些年,我一直践行中心“全心全意服务于献血者与用血者”的宗旨,秉承“为民办实事”的服务理念,于细节处做好每一件为民服务小事。在今后的工作中我会把献血者的表扬转化为工作的动力,以强烈的事业心和责任感,把全部的精力都投入到服务献血者的工作中。

  万岭同志的表现是市血液中心许许多多职工工作状态的一个缩影。今后工作中全体职工将继续提升服务水平和标准,不断提高献血者与用血者满意度。

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